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Assistenza telefonica 0689562539Dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 19 L'assistenza telefonica riguarda soltanto le prenotazioni di appartamenti. In nessun caso vengono forniti recapiti telefonici delle strutture |
Prenotare un appartamento a RomaChe significa modalità di prenotazione a richiesta/on request?Il sistema di prenotazione di ciascun appartamento è a richiesta/on request: la prenotazione non è immediata ma necessita di una conferma da parte della struttura, che ti risponderà entro e non oltre le 24h. Come posso effettuare una prenotazione?Nelle vetrina di ogni appartamento troverai una sezione "Come prenotare". Da lì potrai inoltrare la tua richiesta di prenotazione: semplicemente compilando il form di richiesta disponibilità. La tua richiesta verrà inviata direttamente al proprietario dell'appartamento che ti risponderà entro e non oltre le 24h. Il proprietario, ricevuta la tua richiesta, controllerà l'effettiva disponibilità dell'alloggio e in caso positivo ti comunicherà via email la disponibilità e l'esatto calcolo dell'importo da versare. Come posso confermare la mia prenotazione?Per procedere all'effettiva prenotazione dell'appartamento dovrai: - compilare il modulo di prenotazione (inviato in allegato dal proprietario dell'appartamento); - pagare la caparra richiesta; - inviare il fax; - ricevere la nostra conferma. Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata a buon fine?Non appena avrai completato tutto il processo di prenotazione riceverai una email di conferma della tua prenotazione con il riepilogo della prenotazione stessa e i contatti della struttura turistica (telefono, email indirizzo, ecc). La email, che ti invitiamo a stampare, è la conferma della tua prenotazione. Se non la ricevi contattaci. Ti suggeriamo sempre di assicurarti che l'indirizzo email che hai inserito in fase di registrazione sia corretto: infatti, in caso di indirizzo email sbagliato, non potrai ricevere il messaggio di risposta inviato dalla struttura o dal sistema e questo potrebbe comportare problemi di comunicazione e malintesi con la struttura stessa. Considera che è tua responsabilità verificare che tutti i dati inseriti in fase di registrazione siano corretti e veritieri. Dopo quanto ricevo la conferma della mia prenotazione?Generalmente la email di conferma della prenotazione ti verrà inoltrata non appena avrai concluso il processo. (vedi: Come posso effettuare una prenotazione). In alcuni casi l'invio della conferma non è immediato poichè vincolato dagli orari dell'agenzia. Per ipotesi: se un fax di prenotazione arriva di sabato o di domenica la email di conferma della tua prenotazione ti sarà inviata il lunedì successivo. Siamo un gruppo di molte persone come facciamo a prenotare?Se la prenotazione è per un gruppo di persone molto grande (da 20 persone in sù) difficilmente troverai appartamenti così ampi, per questo motivo ti invitiamo ad inviare la tua richiesta di disponibilità a più appartamenti.
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